Étape 1 - Documentez votre peau
Des photos nettes de la zone concernée (visage ou zones localisées) devront ensuite être prises :
- au début de la cure,
- puis à la fin de chaque période de traitement correspondant à votre pack (3 ou 6 semaines).
Les photos doivent :
- être prises sous le même angle,
- dans des conditions de lumière similaires,
- sur peau propre, sans maquillage ni soin appliqué.
Étape 2 - Suivez le protocole Apicia tel que recommandé
Le protocole doit être utilisé de manière complète, continue et conforme aux recommandations Apicia, incluant :
- l’utilisation matin et soir de la gelée nettoyante,
- l’application matin et soir du soin peaux sèches et sensibles,
- la prise des compléments quotidienne (propolis et pollen Floricia) selon les indications fournies.
La cure doit être suivie sans interruption, pendant toute la durée prévue par le pack choisi (3 ou 6 semaines).
Étape 3 - Aucune amélioration ?
Si aucune amélioration visible n’est constatée, vous pouvez effectuer une demande en nous contactant à contact@apicia.eu, dans un délai maximum de 10 semaines après la date de commande.
Les éléments suivants seront demandés :
- votre nom complet,
- votre numéro de commande,
- l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat,
- les photos prises au début et à la fin du protocole,
- une courte description de votre expérience (ressenti, évolution perçue).
Notre service client analysera votre demande et vous répondra dans un délai de 5 jours ouvrés.